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Openfire com erro na pesquisa de usuario e historico no spark

Duas duvidas.

1 - Quando pesquiso um usuário pelo nome, ele aparece offline, mesmo estando online. E as mensagens que são enviadas o contato não recebe.

2 - Depois de fechar a tela de conversa, quando abre a tela novamente o histórico no spark, aparece com o nome do servidor. Como deixar somente o nome dos contatos nos históricos sem o fqdn?

Propriedades do Servidor

Versão: Openfire 4.1.3

Nome do Servidor: srv-openfire.localdomain

Ambiente

Server Host Name (FQDN): srv-openfire.localdomain

SO / Hardware: Windows 7 / x86