Perda de mensagens após upgrade para 3.7

Boa tarde a todos

Estou com um problema, uso openfire a anos e na última atualização da versão 3.6.4 para 3.7, tenho tido problemas de usuários reclamando que o destinatário não recebeu a mensagem enviada.

Se fecho o PANDION do Cliente-Destinatário e abro novamente percebo que a conversa esta gravada.

Alguém sabe como configurar as propriedades para tratar conexões de clientes ociosas?

Qual seria o meu problema.

Aguardo retorno

Abraços