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Spark trava quando inicia conversa

Pessoal, uso o spark como cliente do openfire na empresa onde trabalho e estou com um problema entre dois usuarios…

Quando o usuario A tenta iniciar uma conversa com o usuario B o spark trava e é preciso reinicia-lo. E quando o usuario B inicia uma conversa com o usuario A o spark nao trava mas o usuario A nao recebe as mensagens dele.

Isso ja aconteceu outras vezes mas foi solucionado depois que precisei trocar o openfire de servidor, pois tive que instalar ele novamente.

Gostaria de saber se alguem ja teve esse problema alguma vez e qual a solução.

Obrigado.

Versões:

Spark 2.6.3

Openfire 3.8.2