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SPARK - Windows server 2012 erro ao tentar logar fora do domínio

Boa noite!

meu servidor open fire está instalado em um windows server 2012. todas as máquinas no dominio conseguem logar normalmente.

porem ao tentar logar externamente, usando link externo (no-ip), recebo a mensagem de que usario/senha está incorreto.

Estranho que esse erro ocorreu do nada, não aparece nenhuma outra mensagem de erro, mas sei que não é questão de login e senha.

o windows server está com acesso remoto ativado, consigo acessa-lo remotamente via mstsc normalmente.

Já reiniciei ad e open fire.

Desde já, agradeço a ajuda.