Envio de mensagem

Amigos, estou utilziando o openfire já faz uns 3 meses e estou na versão 3.0.7 e nas estações o spark 2.6.0 RC 2, já explorei bem todas suas funcionalidades e utilizo ele com banco SQL SERVER. Uma máquina só para o openfire e uma só apra o banco de dados. Também tenho o Active Directory já fiz testes com o AD e funcionou tudo certinho. Eu utilizo Kraken IM Gateway, e o que acontece é o seguinte:

Quando um usuário manda uma mensangem o outro não visualiza;

O contato aparece off line para o outro, por mais que estaja no status on line;

Eu fiz alguns testes, tentei fechar e abrir novamente o spark, e percebi que o problema de comunicação ao mandar as mensagens é resolvido, mas logo um ou outro usuário não consegue receber mensagem.

Já tentei reiniciar o openfire, já testei alguma versões e ainda esses problemas persistem

Obs.: Não acontece com todos os contatos dos usuários é aleatório.

E sobre o cantato aparecer off line é o maior problema. Sei que existem Bugs ainda mas estou aqui para comunicar e ajudar no que for preciso, estou a disposição de todos. Estou utilizando o spark em produção e esses problemas estão encomodando.

Abraços.