Boa tarde a todos,
Na empresa que trabalho termos como solução de Chat interno/externo o Spark. A maioria dos usuários utilizam a aplicação jitsi(rotocolo XMPP) para ferramenta client de chat para as estações de trabalho e nos smartphones utilizam o Xabber como client no acesso ao chat sem nenhum problema. Em nossas configurações foram criado diversos grupo de usuário divididos em setores, departamento e em alguns casos funções na empresa, na qual no acesso pelo client´s das estações e smartphones a visualização dos grupos e usuários são normais, não apresentando nenhum bug ou problema, na qual são visualizados todos os grupo e usuários.
Meu problema está em um grupo de usuários que utilizam o sparkweb, na qual foi configurado no servidor de Spark, como client no acesso ao chat interno/externo(spark). Na é visualizualizao determinados grupos de usuário(3 grupos de usuários) na qual o client dos usuários é o sparkweb. Verificado que no acesso ao sparkweb tenho 3 opções de grupos em branco, exatamente o mesmo numero de grupos que não esta sendo visualizado no sparkweb e que visualizamos no client jitsi/xabber. Engraçando é que se eu permanecer logando no sparkweb e realizar alguma alteração nas configurações do grupo e salvar, o grupo será visualizado no sparkweb, mas ao realizar logout e login no sparkweb o grupo volta a não ser visualizado, voltar a visualizar um espaço em branco como fosse o grupo.
A solução é configurado com integração com AD da minha rede interna na autenticação dos meus usuários. Já foi realizado a remoção de grupos e usuários no AD e no Spark, mas ao recria-los o problema persiste.
Alguem tem alguma ideia do que pode ser este problema ou por acaso ja passou por este problema?
Será que é um Bug do SparkWeb? Será que tenho alguma solução para este meu problema?
Desde já, agradeço o apoio na resolução deste problema.
Ricardo Silva Cunha
Analista de Suporte Linux
Fortaleza-Ce