Tive problema no plugin Monitoring Service e este problema ocasionou o desaparecimento do icone Arquivamento.
Removi o plugin, deletei as pastas do arquivo e instalei novamente sendo que apos isso o icone voltou a aparecer.
Neste tempo que estava com problemas as conversas foram gravadas normalmente no “openfire.script” e ate consigo visualizar nas buscas do menu arquivamento.
O problema é que nas estações o histórico desapareceu e existem so as conversas mais recentes.
Algum poderia ajudar sobre como voltar a apresentar este histórico nas estações.
Pessoal, Gostaria de compartilhar sobre o ocorrido.
O problema ocorrido foi que o servidor spark foi trocado, e antes era o nome X após o ocorrido passou a ser Y.
Como o spark guarda o histórico nas estações, o histórico antigo ficou na pasta do s.o como:
usuario@x
e após a troca de servidor o histórico passou a ser armazenado na pasta:
usuario@y
Então fica a dica, caso alguem troque o servidor spark e deseje manter o historico nas estações, basta alterar o nome da pasta no momento da alteração.