Fala Jao! blza? kra ja tive um problema parecido com apenas um usuario, e percebi que eu tinha cadadastro o nome do usuario com caracter especial por ex o usuario aq que deu problema era do tecnico de segurança eu tinha cadastrado pra ele o usario segurança com o Ç entao exclui o segurança e cadastrei seguranca ai ele passou a receber e enviar as mensagens normalmente verifique se o seu caso nao é igual o meu.
Acho q isso não é o caso por que o meu Openfire é integrado com o AD, acho q vc já deve saber que qualquer usuário que eu inclua no AD automaticamente, cria um usuário no Openfire. E os usuários criados no AD apenas contém letras, sem caracteries especiais.
Kra infelizmente já tentei, fiz isso ontem instalei a versão Spark 2.5.8, e por incrível que pareça o usuário acabou de ligar informando q o erro voltou a persistir.
João, testes basicos como deletar o usuario e criar novamente, testar estes usuarios em outra estação que tenha outro sistema operacional, testar outros usuarios na estação que tinha problema, mesmo que alguns não ajudem, pode te jogar na direção certa, por mais idiota que o teste seja, ele sempre vai te dar uma nova ideia.
Posso até tentar fazer estes testes. Mas reiniciar o Openfire, apenas por um problema em um usuário. Vc acha que isso resolveria?
Ainda acredito que deve ser problema na máquina, algum conflito, sei lá. Pois ainda ontem dei uma olhada nos logs do spark, e havia alguns erros, que em outras máquinas da rede não havia. O q vc acha?
Entendo, você tem o Saprkweb ativado? Assim você poderia abrir pelo browser na estação com problema e fazer o teste, ou pode tentar rodar o ccleaner para limpar o registro da maquina e testar novamente.