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Problemas de Conexão - Connection Issues

Bom dia,

Venho tendo problemas com o Spark, sempre que estou de Home Office, acessando a rede interna via VPN, está apresentando este erro: Ocorreu um erro e sua conexão foi fechada.

Acontece apenas quando acesso a rede via VPN, na rede cabeada da empresa não há problema algum e acontece apenas comigo.

Descarto problemas de rede, pois todas as outras aplicações que utilizam a VPN não geram nenhum desconforto ou problema para ser acessado.

Vejo também que há vários casos como o meu sem solução.

Por favor, preciso dessa ajuda!

English Version:

Good morning,

I have been having problems with Spark, whenever I am from Home Office, accessing the internal network via VPN, it is presenting this error: An error occurred and your connection was closed.

It happens only when I access the network via VPN, in the company’s wired network there is no problem and it happens only to me.

I rule out network problems, as all other applications that use the VPN do not generate any discomfort or problem to be accessed.

I also see that there are several cases like my unsolved one.

Please, I need this help!