Pessoal é o seguinte descobri o que acontece quando da esse erro no Windows 7 e espero que corrijam pois em varias versões tem esse problema. Quando isso acontece, vc clica na conversa e não abre a janela de forma alguma é o seguinte: Na verdade a janela esta la, mas esta fora da tela, na parte esquerde, então apara aparecer novamente vc deve: 1 - Clicar com o mouse no ícone da conversa que não abre, 2 - Apertar a tecla que fica entre o AltGr e o CTRL do lado direito do teclado (não sei o nome rs), 3 - Escolha a opção mover e com as setas do teclado mova para direita ou mova com o mouse para direita, vc vera q a janela aparecera na tela, 4 - Após colocar a janela na tela pressione ENTER. Resumindo a janela esta fora do campo de visão e vc deve voltar ela para a tela, não sei o que ocorre para que isso aconteça, mas aqui já aconteceu em clientes meus varias vezes. Espero ter ajudado.
Bom dia… Wendel_Castro,
Muito Obrigado pela dica! Consegui finalmente resolver!!! Vlw