При загрузке Spark 2.8.3. нет контактов

У некоторых пользователей (периодически) При загрузке Spark 2.8.3. нет контактов - просто пустое окно. Хотя по правильному там 12 групп и всего 130 пользователей. База на MSQL на сервере. Помогите!

What server and version?

WinServer2003. Openfire 4.1.2. Spark 2.8.3 . MS SQL 2003.

Вот так иногда загружается у пользователя. Но если его процесс убить в диспетчере и заново зайти , то в 100 % контакты опять норм показываются.

4.1.0-4.1.2 had problems with rosters. Try 4.1.3.