Usuário não consegue ver determinado contato online e vice versa

Isso ocorre apenas entre dois usuários. Um não consegue ver o outro online. Mas o restante do grupo de contatos consegue visualizar normalmente esses dois contatos.

Alguem poderia me ajudar? Desde já agradeço.

Boa tarde amigo, tenta limpar o cash do Spark nas duas maquinas dentro do appdata.

Exemplo:

C:\Users\User\AppData\Roaming\Spark

Pode excluir a pasta Spark, porém vai limpar o histórico local da pessoa e também as informações de usuário, senha e servidor. Faz isso das duas pontas e testa novamente.