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Usuarios inician como "invisible" y no se puede cambiar ese estado

Hola a todos!

Servidor OpenFire4.1.1 en servidor Linux Centos 7

Clientes Spark 2.8.2 - 2.8.3 en WinXP, Win7, Win10

Por favor me podrían ayudar con la siguiente novedad presentada con algunos usuarios pues al momento de ellos iniciar sesión en Spark siempre aparecen como “invisibles” y cambian el estado a “en linea” y funciona bien, pero la cerrar la sesion de spark o de windows y/o reiniciar la maquina, vuelven a aparecen en estado como “invisibles” …Que debo hacer para que siempre inicien todas las sesiones de todos los usuarios en el estado “en linea”

Gracias por la ayuda y sus respuestas!

If a user logs in as Invisible, then he must have selected Login as invisible option on the Login screen of Spark. Then you should do File > Log out, uncheck Login as invisible and press Login. It should now login as Online.

Ya lo habia realizado, pero se presenta solo en algunos usuarios, la verdad leyendo varias preguntas realizadas por varios usuarios acá en el foro de spark, encontre una sugerencia para otros casos diferente al mio y realizando ese procedimiento se soluciono la novedad que se venia presentando.

Lo que recomendaban era limpiar el perfil del spark para estos usuarios con el problema en las maquinas localmente, ejecutando: %Appdata%\Spark y limpiar el contenido de esta carpeta …y afortunadamente esa fue la solución y quedo resuelta la novedad.

Mil gracias por su tiempo y responder tan pronto! @